Las notificaciones automáticas son una característica de muchas aplicaciones que les permiten enviar actualizaciones e información a los usuarios en tiempo real. Si bien se pueden usar para todo, desde enviar ofertas especiales hasta actualizar a los usuarios sobre contenido nuevo, también son una herramienta importante para comunicarse con su audiencia y mantenerlos interesados. En esta publicación, veremos qué son las notificaciones automáticas y por qué son una parte tan importante de cualquier estrategia de aplicación.

¿Qué son las notificaciones push?

Hay muchas definiciones de notificaciones push, pero en general, son notificaciones que se envían al dispositivo de un usuario incluso si la aplicación no está abierta. Este tipo de notificación es ideal para mantener a los usuarios actualizados sobre eventos o actualizaciones importantes, sin tener que revisar constantemente la aplicación.

Las notificaciones automáticas se pueden enviar a través de una variedad de canales, como relojes inteligentes, teléfonos móviles, tabletas e incluso computadoras de escritorio.

¿Cuál es el beneficio de enviar notificaciones push?

Las notificaciones automáticas ofrecen una serie de beneficios sobre otros canales de comunicación, como el correo electrónico o los mensajes de texto.

Por un lado, las notificaciones automáticas son más inmediatas y se pueden enviar incluso si el dispositivo del usuario está apagado. Esto significa que es más probable que los usuarios los vean y actúen en consecuencia de manera oportuna.

¿Cuáles son las tasas de clics y la entrega de notificaciones push?

Las notificaciones automáticas tienen una tasa de entrega extremadamente alta, ya que se envían directamente al dispositivo del usuario. Las tasas de clics dependerán del contenido de la notificación y del compromiso general de su aplicación. Sin embargo, las notificaciones automáticas suelen tener tasas de clics más altas que otros canales de comunicación como el correo electrónico o los mensajes de texto.

Las estadísticas muestran que cuanto más corto es el mensaje, más posibilidades hay de que se haga clic. En promedio, 10 palabras o menos tienen una tasa de clics promedio de 81 TP2T, mientras que los mensajes con 11 a 15 palabras tienen un CTR de 5,51 TP2T, y 16 palabras o más reducen el CTR a 3,21 TP2T.

Un estudio encontró que cuando a los usuarios de la aplicación se les enviaban notificaciones automáticas sobre actualizaciones de productos, había una asombrosa tasa de apertura del 96 por ciento y una tasa de clics del 8 por ciento. Entonces, es evidente que esos clientes leales definitivamente están revisando sus notificaciones automáticas para ver qué hay de nuevo.

Cuando se trata de diseñar su notificación push, hay algunos elementos clave a considerar que ayudarán a aumentar esas métricas tan importantes como las tasas de apertura y de clics.

Echemos un vistazo a algunos de ellos ahora:

1. El encabezado o título de su notificación es extremadamente importante para garantizar que sus usuarios tengan una idea clara de qué se trata la notificación. Un buen titular debe ser corto, dulce y directo: alrededor de 10 palabras o menos.

2. El cuerpo del mensaje es donde puede proporcionar un poco más de detalles sobre el contenido de su notificación. Nuevamente, manténgalo breve y dulce: alrededor de 20 palabras o menos.

3. Use una imagen enriquecida que coincida con su mensaje y marca.

4. Asegúrate de usar un CTA o un llamado a la acción para animar a los usuarios a realizar la acción deseada, ya sea haciendo clic en tu contenido o suscribiéndose a tus notificaciones.

5. Utilice la urgencia y la escasez, cuando sea posible, para crear una sensación de FOMO (miedo a perderse algo).

6. Pruebe su campaña y las tasas de clics para ver qué funciona mejor para su audiencia.

7. Siempre asegúrese de probar las notificaciones A/B para ver cuáles funcionan mejor.

8. Realice un seguimiento de sus tasas de clics y conversiones para ver el rendimiento de sus notificaciones.

9. Revise y actualice regularmente sus notificaciones para mantener a los usuarios interesados.

Si aún no está seguro de si vale la pena invertir en notificaciones automáticas, considere que tienen una tasa de clics de alrededor de 451 TP2T. Eso significa que casi la mitad de las personas que reciben una notificación automática abrirán la aplicación en respuesta. Teniendo en cuenta que 79% de usuarios de teléfonos inteligentes tienen sus dispositivos al alcance de la mano las 24 horas del día, los 7 días de la semana, está claro que las notificaciones automáticas son una de las formas más efectivas de impulsar el compromiso con su aplicación móvil. ¿Listo para crear una estrategia móvil para su negocio? ¡Contáctenos hoy y podemos ayudarlo a comenzar!